Skuteczna rozmowa oceniająca

Kurs adresowany jest zarówno do wszystkich osób na stanowiskach kierowniczych, zarządzających co najmniej jednym pracownikiem, jak i przedstawicieli działów personalnych. Oferta kursu skierowana jest do osób pełnoletnich.

Minimalna liczebność grupy: 15
Maksymalna liczebność grupy: 40
Liczba godzin lekcyjnych: 30

Efekty kształcenia

• Zapoznanie uczestników ze skutecznym prowadzeniem rozmowy oceniającej zgodnie z procedurami
  w firmie. Koncentruje się na pogłębieniu wiedzy dotyczącej efektywnego prowadzenia rozmowy oceniającej
  z pracownikiem oraz nabywaniu umiejętności z tym związanych

Przedmioty i treści kształcenia

1. System okresowych ocen pracowniczych (SOOP) – krótkie wprowadzenie
   • Podstawowe pojęcia oraz cel SOOP-u
   • Organizacja przebiegu procesu
   • Zalety ocen okresowych pracowników
   • Zasady opracowywania obiektywnych kryteriów oceny opartych na opisie stanowiska pracy
2.  Rozmowa oceniająca – istota oraz cel
   • Znaczenie rozmowy oceniającej w procesie zarządzania zasobami ludzkimi, czyli cel rozmowy oceniającej
   • Strony w rozmowie oceniającej
   • Korzyści oraz zagrożenia wynikające z rozmowy oceniającej
   • Metody prowadzenia rozmów oceniających
3.  Rozmowa oceniająca – przygotowanie
   • Cel przygotowywania się do rozmowy oceniającej
   • Kształtowanie nastawienia pracowników do rozmowy oceniającej poprzez przekazanie im informacji o takiej procedurze
4.  Struktura rozmowy oceniającej
   • Wstęp – przedstawienie celu rozmowy oraz warunków jej przebiegu
   • Samoocena pracownika
   • Ocena przełożonego
   • Porównanie ocen
   • Wyciągnięcie wniosków oraz zaplanowanie działań korygujących
   • Ustalenie planów rozwojowych dla pracownika
5.  Przebieg rozmowy oceniającej
   • Etapy rozmowy oceniającej
   • Budowanie pozytywnej atmosfery
   • Dialog w trakcie rozmowy
   • Rodzaje oraz sposoby zadawania pytań w trakcie rozmowy
   • Asertywność podczas rozmowy
   • Skuteczna komunikacja w trakcie rozmowy oceniającej
   • Techniki aktywnego słuchania
   • Błędy oceny i sposoby ich eliminacji
6.  Rola informacji zwrotnej w rozmowie oceniającej oraz jej formy
7. Sposoby formułowania zadań rozwojowych dla pracownika
   • Określenie luki kompetencyjnej
   • Wyznaczenie celów rozwojowych i zadań umożliwiających ich osiągnięcie
8. Działania menedżera pomiędzy okresowymi rozmowami oceniającymi

Metody dydaktyczne i forma realizacji zajęć

• ćwiczenia praktyczne, gdzie uczestnicy: dużo piszą, dużo mówią, uczą się konkretnych technik,
• prezentacja,
• dyskusja,
• mini wykład połączony z prezentacjami multimedialnymi.

Terminy zajęć są ustalane z grupą w zależności od preferencji uczestników. Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje świadectwo ukończenia kursu.