Przywództwo i efektywne zarządzanie zespołem

Kurs adresowany jest zarówno do wszystkich osób na stanowiskach kierowniczych, zarządzających co najmniej jednym pracownikiem, jak i przedstawicieli działów personalnych i liderów zespołów.
Oferta kursu skierowana jest do osób pełnoletnich.

Minimalna liczebność grupy: 10
Maksymalna liczebność grupy: 40
Liczba godzin lekcyjnych: 30

Efekty kształcenia

• Zapoznanie ze specyfiką procesu zarządzania zespołem pracowników oraz czynnikami efektywnego przywództwa.

Przedmioty i treści kształcenia

1. Zarządzanie zespołami
   • Kompetencje menedżerskie do zarządzania zespołami.
   • Styl zarządzania a efektywność
   • Wydajność zespołów (budowanie i rozwój zespołu, planowanie celów dla zespołu, koordynacja działań zmierzających do osiągnięcia postawionych celów)
   • Warunki organizacyjne do zarządzania zespołami
2. Role zespołowe i style komunikowania
   • Błędy w postrzeganiu, stereotypy i mechanizmy obronne a praca zespołowa
   • Role zespołowe
   • Diagnozowanie ról zespołowych
   • Role a styl komunikowania w zespole
   • Zarządzanie zespołem i dobór do zespołu
3. Komunikacja jako narzędzie budowania poprawnych relacji z zespołem
   • Istota komunikowania (jak przekazywać jasne, zrozumiałe, konkretne komunikaty; jak komunikować bez oceniania. Konstruktywna krytyka; jak odmawiać pracownikom, profesjonalnie zwalniać i przekazywać niewygodne polecania służbowe
   • Reguły efektywnej komunikacji
   • Wieloznaczność zachowań komunikacyjnych – bariery i trudności
   • Formalne i nieformalne kanały przepływu informacji
   • Komunikacja perswazyjna – sztuka przekonywania
4. Grupowe rozwiązywanie problemów
   • Techniki rozwiązywania problemów
   • Warunki skutecznej pracy w grupie
   • Grupowe podejmowanie decyzji
   • Zespoły wirtualne i zarządzanie nimi
   • Kreatywność zespołów
   • Twórcze rozwiązywanie problemów
5. Rozwijanie umiejętności menedżerskich
   • Autoprezentacja
   • Techniki wywierania wrażenia (asertywność w zarządzaniu; asertywne wyrażanie własnego zdania i opinii; asertywne wyrażanie odmowy; asertywne wydawanie poleceń; reagowanie na wrogość i zachowania inwazyjne; postawy asertywne w obliczu trudności i konfliktów)
   • Jak rozpoznawać i dobierać techniki wpływu w zarządzaniu
   • Charyzmatyczny menedżer i jego rola w organizacji wspierającej kreatywność
6. Motywowanie w zarządzaniu
   • Narzędzia zarządzania wspomagające działanie systemu motywacyjnego (system zarządzania przez wartości; system zarządzania talentami pracowników; system zarządzania kompetencjami)
   • Motywowanie do pracy – wartości finansowe i pozafinansowe
   • Pozapłacowe środki i zasady pobudzania motywacji
   • Delegowanie uprawnień
   • Znaczenie delegowania
   • Sfery delegowania

Metody dydaktyczne i forma realizacji zajęć

• ćwiczenia praktyczne, gdzie uczestnicy: dużo piszą, dużo mówią, uczą się konkretnych technik,
• prezentacja,
• dyskusja,
• mini wykład połączony z prezentacjami multimedialnymi.

Terminy zajęć są ustalane z grupą w zależności od preferencji uczestników. Po ukończeniu kursu uczestnik otrzymuje świadectwo ukończenia kursu.